Perché volare con Ita Airways e come funzionano i rimborsi

Ita Airways è la compagnia aerea italiana, nata nel 2021, dalle ceneri di Alitalia, divenendo così la nuova compagnia aerea di bandiera e scelta per i viaggi nazionali ed internazionali. Ampi i collegamenti che consentono al brand di essere presente in tutto il mondo, grazie alla sua flotta che conta ben 89 aeromobili, di tipo Airbus, a secondo delle varie esigenze.

Ita Airways, infatti, opera voli di breve e lungo raggio, con voli quindi che contano nelle varie esigenze necessarie per il viaggiatore. Nello specifico Ita Airways collega ben 70 destinazioni diverse sparse in ogni angolo del mondo. In questo articolo analizzeremo le principali rotte, l’impatto generale della compagnia aerea, i rimborsi e quindi i contatti utili da conoscere prima e dopo la partenza.

Dove volare con Ita Airways

La forza di Ita Airways è sempre stata la sua presenza, quasi in totalità, negli aeroporti italiani. La compagnia aerea italiana, infatti, collega l’Italia da Alghero, Cagliari e Olbia da e per la Sardegna, Brindisi e Bari per ciò che concerne la Puglia, quindi Catania e Palermo per la Sicilia, mentre Reggio Calabria e Lamezia Terme per la Calabria. Venezia, Trieste, Torino, Milano, Genova, Firenze, Bologna, Pescara, Roma e Napoli completano il ventaglio della presenza di Ita Airways negli aeroporti italiani. Una presenza che consente ai viaggiatori di raggiungere le capitali europee, come Parigi, Madrid, Bruxelles, Londra, Amsterdam e Atene. Ciò è possibile in estate, ma anche in inverno. Soluzioni europee che possono essere utilizzate anche come scali per raggiungere gli Stati Uniti d’America e quindi Medio Oriente. Bisogna tener presente che le rotazioni possono variare sulla scorta della stagionalità annuale.

L’impatto di Ita Airways dopo Alitalia

Il passaggio da Alitalia a Ita Airways è stato meno complesso del previsto per i viaggiatori, che, nel tempo, hanno potuto sviluppare i propri piani di volo, mantenendo l’ampia scelta a disposizione. Sul piano economico e sullo sviluppo aziendale il nuovo marchio lanciato ha creato interesse di possibili investitori privati che potessero acquisire le quote societarie dal Ministero dell’economia. Msc e Lufthansa hanno avanzato le proprie proposte. Il 25 maggio 2023 Lufthansa ha raggiunto l’accordo per l’acquisizione del 40% delle quote societarie, che arriveranno fino al 90% dell’intera proprietà nel giro dei prossimi tre anni. L’operazione, infatti, ha già ricevuto l’ok da parte della Corte dei Conti, ma anche dell’Autorità garante della concorrenza e del mercato. Nulla osta che hanno consentito di notificare il passaggio di proprietà anche alla direzione generale della concorrenza della Commissione europea.

Rimborsi Ita Airways e diritti dei passeggeri

I piani di viaggio possono subire variazioni rispetto alle programmazioni effettuate. In questi casi è possibile effettuare il cambio del volo o il rimborso Ita Airways online, ma anche attraverso l’app di Ita Airways. La richiesta da parte della compagnia aerea è quello di rispettare le regole tariffarie, quindi nei casi di cambio volo è possibile che vengano addebitate ulteriori spese rispetto a quelle sostenute. Il cambio volo, infatti, non è previsto in tutti i casi. Deve essere previsto nel piano di acquisto, o, in alternativa, bisogna subire un disservizio aereo, come il volo cancellato. In tutti i casi non è possibile cambiare il nominativo. Il rimborso volo per cause riconducibili al viaggiatore si può richiedere solo se è espressamente previsto al momento dell’acquisto della prenotazione. Altro caso, invece, è il risarcimento volo, previsto dal Regolamento Europeo 261/2004 che tutela i passeggeri aerei in casi di disservizi, come volo in ritardo oltre le tre ore o voli cancellati con poco preavviso. In questi casi, il passeggero ha diritto alla compensazione pecuniaria prevista della predetta normativa europea, espressamente prevista in 250 euro, 400 euro o 600 euro, in base alla distanza della tratta aerea in questione.

ItaliaRimborso: assistenza per ottenere risarcimenti aerei

Italiarimborso.it si configura come un alleato affidabile per chiunque necessiti di assistenza nel procedimento di rimborso delle spese correlate ad inconvenienti aerei, come la cancellazione o il ritardo dei voli. Attraverso un approccio facilmente utilizzabile direttamente online, ItaliaRimborso si propone di agevolare le pratiche di rimborso in Italia, fornendo un’interfaccia intuitiva e servizi specifici per i disagi legati a voli aerei e problemi con i bagagli, quali smarrimenti o danni. Nel 2023, anche per via del maggiore numero di passeggeri, Ita Airways, secondo, quanto raccolto da ItaliaRimborso, è la compagnia aerea, tra le cinque interamente italiane, con il maggiore numero di disservizi. Nello specifico ha prodotto disservizi in 291 voli aerei differenti, prediligendo i voli cancellati (56,36%) sui voli in ritardo (31,27%). Consistente anche i disservizi prodotti nei casi di overbooking e nelle problematiche relative ai bagagli (36 casi pari al 12,37%).

Contatti utili per i viaggiatori

Ita Airways conta diversi contatti a propria disposizione in base alle varie esigenze dei passeggeri. Dall’Italia è possibile chiamare il numero 800 936090 nei casi di supporto web e cancellazione di un volo. Questo può avvenire tutti i giorni dalle 6 alle 24. Il numero è valevole anche nei casi di cambi e rimborsi, assistenze speciali e carte Ita Airways American Express. Per effettuare nuove prenotazioni è possibile chiamare il numero 893 49049, ma questo numero è un servizio a pagamento. Nel caso in cui il viaggiatore si trovi all’estero è possibile chiamare lo 06 85960020. Altri numeri più specifici e diversi per vario stato è possibile consultarli nell’apposita sezione del Customer Center. Per chiamare, invece, ItaliaRimborso basta digitare lo 06 56548248 o compilare il form nell’homepage del sito web italiarimborso.it.

In conclusione, Ita Airways si è affermata come la nuova compagnia aerea di bandiera italiana, ereditando quanto fatto in precedenza con Alitalia. Con una solida presenza negli aeroporti italiani e una vasta rete di collegamenti nazionali ed internazionali, Ita Airways ha dimostrato di essere una scelta affidabile per i viaggiatori. Tuttavia, la compagnia ha affrontato e affronterà come tutte le compagnie aeree, sfide legate ai disservizi, come voli cancellati e ritardi, che generano disagi per i passeggeri. In questi casi, è importante che i passeggeri conoscano i propri diritti e le procedure per richiedere compensazioni e rimborsi. ItaliaRimborso si presenta come un alleato prezioso per i passeggeri che necessitano di assistenza in queste situazioni.

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